10余家在线旅游企业共倡议:呼吁海外商家向中国游客提供优惠退改措施

北京福彩网文旅中国融媒体记者 马霞

1月27日,中国旅行社协会在线旅行服务商发布《关于防止新型冠状病毒肺炎疫情扩散给海外旅游供应商的倡议》(以下简称《倡议》),马蜂窝、途牛网、驴妈妈、中青旅遨游网等10余家企业联合呼吁海外供应商为中国游客提供更优惠的退改政策。

公开信息显示,近年来,我国年出境旅游人数规模已超过1亿人次,而每年春节假期又是我国消费者境外游高峰期。《倡议》提到,中国是世界最大的旅游客源国,为避免疫情进一步发展,很多游客取消了春节期间的境外游订单。日前,中国铁路部门、民航部门与航司、各大在线旅行服务商先后出台政策,免除疫情期间因预订、变更、取消、延期产生的相关损失及手续费。

北京福彩网相比于单一的交通、住宿类产品,出境游产品的构成往往比较复杂,游客购买的“跟团游”“机+酒”等打包形式的出境游产品较多,因订单取消带来的机票、签证、地接、酒店等一系列问题使游客承受了更多损失。在此情况下,马蜂窝作为中国旅行社行业协会在线旅行服务商分会会长单位,号召各海外旅游供应商与各大中国在线旅行服务商携手,积极妥善地为游客办理取消或延期出行事宜,全力降低游客损失。

文化和旅游部近日下发通知,要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。

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